行李遲到，收據同紀錄最值錢 去旅行最令人期待的是落機、拎行李、直接開始行程；最令人崩潰的，可能是行李輸送帶已經停咗，自己的行李仲未出現。更加麻煩的是，當你終於返到香港，先發現行李箱有損毀、物品不見，或者整件行李根本未有一齊返來。 呢個時候，單靠一句「我件行李唔見咗」通常不足以處理後續索償。航空公司及旅遊保險公司往往需要知道：行李在甚麼航段出現問題、何時發現、行李牌號碼是多少、實際損毀或遺失了甚麼，以及你有沒有因延誤而產生合理的臨時開支。 因此，處理行李事故的關鍵不是等，而是盡快建立一條清楚的證據時間線。 1. 先分清楚：延誤、遺失及損壞不是同一回事 很多人將所有行李問題都叫作「行李唔見」，但在航空公司及旅遊保險的處理上，行李延誤、行李遺失及行李損壞可能是不同的保障類別，所需證明和賠償計算亦可能不同。 情況 一般代表甚麼 通常要記錄甚麼 行李延誤 行李未能在你抵達後按時交付，但其後可能尋回 抵達時間、實際收取時間、PIR／參考編號、因等待而產生的臨時必需品開支 行李遺失 行李經航空公司追查後仍未尋回，或按適用程序被確認為遺失 PIR、行李牌、行程資